1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Meet&Go, représenté par Maya Blin, et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des services de l’agence, notamment l’organisation de voyages professionnels sur mesure.
2. Prestations proposées
Meet&Go propose des services de conception, organisation et réservation de voyages professionnels sur mesure, incluant notamment :
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- Billetterie (transport aérien, ferroviaire, etc.)
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- Hébergement
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- Services annexes liés au déplacement professionnel
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- Assistance et suivi de voyage
Chaque prestation est personnalisée selon les besoins exprimés par le client.
3. Commandes
Toute demande de prestation fait l’objet :
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- d’un échange préalable (email, formulaire ou appel),
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- puis de l’établissement d’un devis personnalisé.
La commande est considérée comme validée dès acceptation écrite du devis par le client.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les prestations peuvent inclure :
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- frais de service de l’agence
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- coûts des prestataires tiers (compagnies aériennes, hôtels, etc.)
Le paiement s’effectue selon les modalités indiquées sur le devis (virement bancaire, carte bancaire ou autre moyen convenu).
Sauf mention contraire, les prestations sont dues à la commande.
5. Modification ou annulation
Toute modification ou annulation d’une prestation dépend des conditions des prestataires tiers (compagnies aériennes, hôtels, etc.).
Des frais de traitement peuvent être appliqués par Meet&Go pour toute modification ou annulation.
6. Responsabilité
Meet&Go agit en tant qu’intermédiaire entre le client et les prestataires de voyage.
L’agence ne saurait être tenue responsable :
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- des retards ou annulations imputables aux transporteurs
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- des modifications indépendantes de sa volonté
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- des incidents liés aux prestations fournies par des tiers
7. Obligations du client
Le client s’engage à :
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- fournir des informations exactes et complètes
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- vérifier les documents de voyage (passeport, visa, etc.)
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- respecter les conditions des prestataires de transport et d’hébergement
8. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par email à :
contact@meetandgo.fr
Elle sera traitée dans les meilleurs délais.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Meet&Go et au RGPD.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.
11. Contact
Pour toute question relative aux CGV :
Meet&Go – Maya Blin
contact@meetandgo.fr